LIBRO DE RECLAMACIONES SUSALUD
N°
DETALLE DE EMPRESA
SEDE
Clinica - Los Olivos
Tópico - Lindley Arequipa
Tópico - Lindley Cusco
Tópico - Lindley Dueñas
Tópico - Lindley Ecobesac
Tópico - Lindley Huachipa
Tópico - Lindley Huarochiri
Tópico - Lindley Iquitos
Tópico - Lindley Molina
Tópico - Lindley Pucusana
Tópico - Lindley Rimac
Tópico - Lindley Trujillo
Tópico - Lindley MEGAVES
Tópico - Lindley Zarate
ÁREA
RECEPCIÓN
CAJA
EKG
AUDIOMETRIA
RADIOLOGIA
PSICOLOGIA
LABORATORIO
TOMA DE MUESTRA
ODONTOLOGIA
CONSULTORIO
ENTREGA DE RESULTADOS
OFTALMOLOGIA
SALA DE ESPERA
ADMINISTRACION Y FINANZAS
Técnico
Médico
Licenciada
CLASIFICACIÓN
Diagnóstico / Aptitud Incorrecta
Atención por preferencias en atención y/o trato discriminatorio
Demoras en proceso
Demora en entrega de Resultados
Desorden y epoca organización / no dan respuesta
Equipos / Instrumentos / Infraestructura en mal estado o defectuosos
F:Error en la emisión de Factura / Pendiente entrega de facturas
F:Pago de detracción
F:Reembolso de saldo / Devolución de dinero
Falla en el sistema informático
Falta de experiencia / capacitación
Falta de Insumos / Personal
Incumplimiento horario de atención
Información Incorrecta / Incompleta
Mala actitud / poca disposicion del personal / Falta de Orientacion al Usuario
Maltrato Verbal
Resultado de evalución inadecuado
Robo o hurto de objetos
Otros
IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO O TERCERO LEGITIMADO
NOMBRE O RAZÓN SOCIAL
*
E-MAIL
*
DOMICILIO
*
TELÉFONO
*
TIPO DE DOCUMENTO
DNI
CE
PASAPORTE
RUC
N° DE DOCUMENTO
*
IDENTIFICACIÓN DE QUIEN REPRESENTA EL RECLAMO (EN CASO DE SER EL USUARIO AFECTADO NO ES NECESARIO SU LLENADO)
NOMBRE O RAZÓN SOCIAL
*
E-MAIL
*
DOMICILIO
*
TELÉFONO
*
TIPO DE DOCUMENTO
DNI
CE
PASAPORTE
RUC
N° DE DOCUMENTO
*
DETALLE DEL RECLAMO
DETALLE
*
AUTORIZO NOTIFICACIONES DEL RESULTADO DEL RECLAMO AL CORREO
OPCIÓN
SI
NO
Guardar
Cancelar